3.1.1 Trước khi thực hiện, hãy đảm bảo:

• Điện thoại Android bị mất đã đăng nhập tài khoản Google.
• Tính năng Find My Device (Tìm thiết bị) được bật (mặc định thường được kích hoạt).
• Điện thoại có kết nối internet (Wi-Fi hoặc dữ liệu di động).

---

3.1.2. Truy cập Find My Device:

1. Mở trình duyệt trên máy tính hoặc thiết bị khác, truy cập Find My Device.
2. Đăng nhập bằng tài khoản Google đang sử dụng trên điện thoại bị mất.

---

3.1.3. Chọn thiết bị cần khóa:

• Sau khi đăng nhập, bạn sẽ thấy danh sách các thiết bị liên kết với tài khoản Google của mình.
• Chọn thiết bị muốn khóa từ danh sách.

---

3.1.4. Khóa máy từ xa:

1. Nhấp vào tùy chọn  Device Security (Bảo mật thiết bị).
2. Làm theo hướng dẫn:
   • Nhập tin nhắn hoặc số điện thoại để hiển thị trên màn hình khóa (ví dụ: “Vui lòng liên hệ số này để trả lại máy”).
   • Đặt mật khẩu mới nếu thiết bị chưa có mã khóa.
3. Nhấn Lock (Khóa) để xác nhận.

---

3.1.5. Các tính năng bổ sung:

Ngoài việc khóa máy, bạn còn có thể:

• Đổ chuông (Play Sound): Làm điện thoại phát âm thanh lớn trong 5 phút, kể cả khi đang ở chế độ im lặng.
• Xóa dữ liệu (Erase Device): Nếu không hy vọng lấy lại, bạn có thể xóa toàn bộ dữ liệu trên thiết bị.

---

Lưu ý quan trọng:

• Nếu điện thoại không có kết nối internet, lệnh khóa sẽ được thực hiện ngay khi thiết bị kết nối lại.
• Sau khi khóa hoặc xóa dữ liệu, bạn vẫn có thể định vị thiết bị nếu chưa bị đăng xuất khỏi tài khoản Google.

3.2 Đối với điện thoại Iphone:

3.2.1. Kiểm tra điều kiện để sử dụng Find My iPhone:

Trước khi thực hiện, hãy đảm bảo:

• iPhone đã bật tính năng Find My iPhone (Tìm iPhone) từ trước.
• Thiết bị có kết nối internet (Wi-Fi hoặc dữ liệu di động).

---

3.2.2. Đăng nhập iCloud:

1. Truy cập trang web icloud.com/find.từ máy tính hoặc thiết bị khác.
2. Đăng nhập bằng Apple ID đang sử dụng trên iPhone bị mất.

---

3.3.3. Chọn thiết bị cần khóa:

• Sau khi đăng nhập, nhấp vào mục Find My iPhone (Tìm iPhone).
• Chọn thiết bị muốn khóa từ danh sách.

---

3.2.4. Kích hoạt chế độ “Lost Mode” (Chế độ mất):

1. Nhấp vào tùy chọn Lost Mode (Chế độ mất).
2. Làm theo hướng dẫn:
   • Nhập số điện thoại để người nhặt được liên hệ với bạn (tùy chọn).
   • Nhập tin nhắn để hiển thị trên màn hình khóa (ví dụ: “Vui lòng gọi số này để trả lại máy”).
3. Nhấn Activate (Kích hoạt) để khóa máy.

• Khi chế độ mất được kích hoạt:
  • Thiết bị sẽ bị khóa bằng mật mã (nếu chưa có).
  • Apple Pay trên thiết bị sẽ bị tạm ngừng.

---

3.2.5. Các tùy chọn bổ sung:

• Phát âm thanh (Play Sound): Làm iPhone phát âm thanh lớn, ngay cả khi ở chế độ im lặng.
• Xóa thiết bị (Erase iPhone): Xóa toàn bộ dữ liệu trên iPhone nếu không hy vọng lấy lại được. Lưu ý: Sau khi xóa, bạn sẽ không thể định vị thiết bị, nhưng tính năng Activation Lock (Khóa kích hoạt) vẫn bảo vệ iPhone của bạn.

---

3.2.6. Lưu ý quan trọng:

• Nếu iPhone không có kết nối internet, lệnh khóa sẽ được thực hiện ngay khi thiết bị kết nối lại.
• Khóa kích hoạt (Activation Lock): Ngay cả khi bị xóa, iPhone vẫn yêu cầu Apple ID và mật khẩu để mở khóa, giúp ngăn người khác sử dụng.

Với iPhone, các bạn truy cập vào Trong Tìm iPhone nhấp vào Tất cả thiết bị rồi chọn thiết bị đang cần, sau đó nhấp vào chế độ Mất hoặc Khoá.

Với Android anh em vào . Chọn vào thiết bị mong muốn và thực hiện các tuỵ chọn bên dưới.

Bạn có thể để lại lời nhắn có kèm số điện thoại khác để liên lạc khi bật Lost Mode, nếu may mắn bạn rớt điện thoại và có người tốt nhặt được họ sẽ có cách liên lạc với chủ nhân để trả điện thoại về.